Cada Tienda define su cobertura, costo de envío y tiempo de entrega. Algunas Tiendas ofrecen recolección en su domicilio. Los tiempos son estimados y dependen de la Tienda y de la paquetería.
Pendiente: recibido, aún sin pago aprobado o sin aceptar. Aceptado: la Tienda lo confirmó. En preparación: la Tienda lo está surtiendo. Enviado: ya salió hacia ti. Entregado: concluido. Cancelado o No completado: no se concretó.
Puedes solicitar la cancelación a la Tienda por medio de los mensajes del pedido. Si el pedido aún no se ha enviado, la Tienda procurará cancelarlo. Si ya fue enviado, deberás acordar con la Tienda la devolución del producto.
La Tienda puede cancelar un pedido por falta de existencias, error de precio, falta de pago u otra causa justificada, y te lo notificará.
Si pagaste en línea y el pedido se cancela, el reembolso lo realiza la Tienda por medio de su pasarela de pago, normalmente al mismo medio de pago y sujeto a las reglas y tiempos de esa pasarela. Los pagos en efectivo hechos sin cuenta en la pasarela de pago pueden requerir otro mecanismo acordado con la Tienda [por confirmar]. En pago directo, el reembolso se acuerda con la Tienda.
Si el producto llega dañado, incorrecto o con defecto, comunícate con la Tienda por los mensajes del pedido dentro de [plazo por definir]. La Tienda atenderá devoluciones, cambios y garantías conforme a la ley y a sus propias políticas, que debe publicar.
Pueden tener condiciones especiales de cancelación indicadas por la Tienda [por definir].
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